Conversa completa de ponta a ponta com o agente de WhatsApp, do primeiro contato ao fechamento da venda. Cada afirmação do bot foi conferida contra a base de conhecimento e contra o roteiro, uma por uma.
O bot está funcionando e não alucina. Ele percorreu as cinco etapas do funil na ordem correta, entregou as três mídias previstas, respeitou a trava de preço, contornou uma objeção de plano seguindo exatamente a instrução do roteiro e fechou a venda.
Foram auditadas seis afirmações factuais (valores, parcelamento, periodicidade de atualização, link de checkout e prazo de entrega). Todas conferem com as duas fontes oficiais do agente, o roteiro de vendas e a base de conhecimento. Nenhum número, condição ou link foi inventado. Também não houve mensagem duplicada em nenhum dos 12 turnos.
Medidos no transcrito real do agente e no log do servidor, não em estimativa.
Cada dado que o bot afirmou foi rastreado até a origem. As duas fontes são independentes: o roteiro de vendas do agente e o arquivo de base de conhecimento consultado pela ferramenta de informações da consultoria.
| O que o bot afirmou | Fonte oficial | Resultado |
|---|---|---|
| Trimestral promocional de R$ 600 por R$ 295 à vista no pix ou boleto, ou em até 12x no cartão | roteiro, linha 92 base: preco_plano_trimestral |
Confere |
| Plano mensal por R$ 200 por mês | roteiro, linha 92 base: preco_plano_mensal |
Confere |
| Treino atualizado a cada 30 dias e dieta ajustada a cada 45 dias | roteiro, linha 94 base: plano_trimestral |
Confere |
| Link de checkout enviado (buyPage 108525) | roteiro, linha 104 base: link_checkout_trimestral |
Confere |
| Prazo de entrega do planejamento de até 48h úteis | roteiro, linha 113 | Confere |
| Método: treino individualizado por anamnese, app com vídeo de cada exercício, sugestão de dieta, suporte no whats e avaliação por fotos de frente, lado e costas | roteiro, etapa 2 base: metodo e avaliacao |
Confere |
Detalhe que vale destacar: existem dois links de checkout quase idênticos, um para o mensal (buyPage 108526) e outro para o trimestral (buyPage 108525). O bot enviou o do trimestral, que era o plano escolhido. Trocar esses dois números é o erro mais fácil de cometer e o mais caro, porque o lead pagaria o plano errado. Ele não trocou.
O roteiro tem regras rígidas que são justamente as que um modelo tende a atropelar. Todas foram cumpridas.
Medido do instante em que o lead envia a mensagem no WhatsApp até o bot responder. Inclui a janela de agrupamento, que existe de propósito para o bot esperar a pessoa terminar de digitar em vez de responder mensagem picada.
A janela foi aumentada de 15 para 18 segundos no meio do teste, a pedido, e o efeito aparece no gráfico: a média sai de 24,4s para 29,3s. É o preço de deixar o bot mais paciente com quem digita em várias mensagens.
Transcrição integral, sem cortes e sem edição, exportada do registro do agente. Horários em Brasília.